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ログインできない場合の
対処法について

• 登録メールアドレスを忘れてしまいました

  お心当たりのあるメールアドレスがある場合は、お試しください。
  初回登録時に送信される登録完了メール、弊社からの「情報メール」や「サービス案内メール」など、お手元にありましたら宛先メールアドレスをご確認ください。

  それでも特定できない場合は、こちらよりお問い合わせください。

• パスワードを忘れてしまいました

  パスワードを忘れた方はこちらよりパスワードを再設定することができます。
  「パスワード再設定用」の手続きメールをご登録メールアドレス宛に送信します。メール内のURLをクリックし、新しいパスワードを設定できます。

• メールアドレス、パスワードを正しく入力してもログインできない

  メールアドレス、パスワードが「半角」で入力されているかご確認ください。
  パソコンのCapsLockキー（大文字、小文字の切り替え）をご確認ください。
  

  メールアドレスが大文字と小文字の組み合わせの場合、その通りに入力してください。
  パスワードはパスワード入力欄の「目の画像」をクリックすると入力内容がご確認いただけます。
  併せてご確認ください。

• 2重ログインのメッセージが表示されます

  別のPC・スマホ、別のブラウザなどで既にログイン中であると考えられます。
  ログインにお心当たりの無い場合は、パスワードを変更することをお勧めいたします。

  ログインを続行しても問題ございません。
  同時接続ができない仕様となっていますので、先にログイン中の側がログアウトされます。